北京房山：“煤改电”设备过了质保期还有人管吗
时间：2024-02-01 来源：北京市农村农业局 作者:佚名
“地暖管路水压要达到两个压力左右，才能避免管道留有空气，确保水循环畅通。”1月10日，房山区阎村镇“煤改电”专班工作人员来到小十三里村的张大爷家回访，并耐心向村民叮嘱“煤改电”的注意事项。工作人员对村民说，维保后不仅能延长机器的使用寿命，家里的温度也会得到提升。
据了解，2016年至2017年，除了两个未列入“煤改清洁能源”改造计划的拆迁村外，房山区阎村镇有20个村完成了“煤改电”，全镇共安装空气源热泵12128台。告别“火炉子”后，村民们不仅能体会到空气源热泵采暖的安全与实惠，采暖效果也有显著提升。但经过若干年的使用后，由于各家使用环境和操作习惯有所不同，设备性能难免出现衰减，维保方面的投诉也与日俱增。
阎村镇工作人员表示，自2022年采暖季起，“煤改电”设备陆续超出了质保期，生产厂家不再免费承担维修责任。面对越来越多的设备维保需求，阎村镇依托区、镇、村三级长效管护服务体系，确定了在质保期内的取暖设备由原售后服务企业负责维修，质保期外取暖设备由延保服务企业负责维修，不能及时维修的，则启动应急维修服务机制，全力保障取暖设备正常运转。
为了保证电网运行安全可靠，阎村镇还结合上一年度采暖季的维修情况，对全镇“煤改电”工作人员开展业务培训。在本年度采暖季开始前，利用夏、秋“窗口期”，将各村以网格划分，镇“煤改电”专班、维保工人和村专员三级联动，对照台账逐一入户巡检相关设备，及时消除故障和安全隐患。与此同时，阎村供电所也积极开展暖冬保电巡查，紧急处置高、低压线路“弓子线”超负荷问题，动态监测负荷增长变化，积极实施电力增容，本采暖季完成了分、换装变压器22台。
为了更快响应村民诉求，阎村镇以服务范围不超过3000户为基数，在全镇设立3处服务站。一方面，每个服务站设置两部以上服务电话，24小时专人值守，并要求站点“10分钟响应、2小时上门、4小时完成维修”，确保故障处理一次性到位。另一方面，镇“煤改电”专班工作人员还对村民开展回访，并依据服务情况对维保单位进行评分考核。“今冬几次明显降温，全镇48个‘煤改电’诉求均在第一时间得到解决，我们将继续做好各项工作，让群众暖身更暖心。”阎村镇工作人员表示。
原文链接：http://nyncj.beijing.gov.cn/nyj/snxx/gqxx/436346514/index.html
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